• 089 37954830 | Mo - Do 11:00 - 14:00
Κάνε κράτηση

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις της επιχείρησης και Πληροφορίες καταναλωτή

Αγαπητοί πελάτες και ταξιδιώτες, οι ακόλουθες διατάξεις, εφόσον συμφωνηθούν ουσιαστικά, αποτελούν το περιεχόμενο της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού που έχει συναφθεί μεταξύ του πελάτη και της Crystal Collegium Travel GmbH, στο εξής συντομογραφία «CCT». Συμπληρώνουν και συμπληρώνουν τις νομικές διατάξεις των άρθρων 651a – y BGB (Αστικός Κώδικας) και των άρθρων 250 και 252 του EGBGB (Introductory Act to BGB). Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους ταξιδιού πριν κάνετε κράτηση!

1.1. Οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες του CCT γενικά δεν περιλαμβάνουν αεροπορική μεταφορά στην τοποθεσία της εκδήλωσης. Εάν η πτήση δεν αναφέρεται ρητά στην ταξιδιωτική διαφήμιση ως μέρος του πακέτου περιήγησης που προσφέρεται και πραγματοποιείται από την CCT, η CCT δεν προσφέρει υπηρεσίες πτήσης ως δικές της υπηρεσίες, αλλά ως υπηρεσία μεσολάβησης επιπλέον της οργανωμένης περιήγησης. 1.2. Εφόσον η CCT οργανώνει, εκτός από τις υπηρεσίες μεταφοράς πτήσεων, πρόσθετες βοηθητικές τουριστικές υπηρεσίες από άλλους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. υπηρεσίες μεταφοράς πτήσεων συν διαμονή στο σαλόνι του αεροδρομίου) και αυτές τις βοηθητικές υπηρεσίες από τους άλλους παρόχους υπηρεσιών ο πάροχος υπηρεσιών δεν αποτελούν σημαντικό ποσοστό της συνολικής αξίας αυτού του συνδυασμού υπηρεσιών και δεν αποτελούν ουσιαστικό χαρακτηριστικό του εάν οι υπηρεσίες δεν αντιπροσωπεύονται από τον πάροχο υπηρεσιών ή από την ίδια την CCT, ούτε διαφημίζονται ως τέτοιες, μόνο έχει την ιδιότητα του διαμεσολαβητή. 1.3. Ως πράκτορας, ο CCT έχει την ιδιότητα του πράκτορα για σχετικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι απαιτήσεις για τη διευθέτηση σχετικών ταξιδιωτικών υπηρεσιών από το CCT σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις του άρθρου 651w του γερμανικού Αστικός Κώδικας (BGB). 1.4. Με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων της CCT ως παρόχου σχετικών ταξιδιωτικών υπηρεσιών (ιδίως παράδοση της νομικά απαιτούμενης μορφής και εφαρμογή προστασίας χρημάτων πελατών σε περίπτωση δραστηριότητας είσπραξης χρεών της CCT) και των νομικών συνεπειών της μη -εκπλήρωση αυτών των νομικών υποχρεώσεων, ο CCT είναι σε περίπτωση που πληρούνται οι απαιτήσεις σύμφωνα με το 1.2 ή το 1.3, ούτε ο ταξιδιωτικός πράκτορας ούτε ο συμβατικός εταίρος της σύμβασης αεροπορικής μεταφοράς που τίθεται σε ισχύ σε περίπτωση κράτησης. Ως εκ τούτου, η CCT δεν ευθύνεται για τις πληροφορίες που παρέχονται από τον μεσολαβούμενο συμβατικό εταίρο σχετικά με τις τιμές και τις υπηρεσίες, για την παροχή της ίδιας της υπηρεσίας ή για ζημίες που προκύπτουν από αυτές τις υπηρεσίες μεσολάβησης. Οποιαδήποτε ευθύνη του CCT που απορρέει από τη σύμβαση μεσιτείας και από νομικές διατάξεις, ιδίως υποχρεωτικούς κανονισμούς για τα τηλεμέσα και το ηλεκτρονικό εμπόριο, παραμένει ανεπηρέαστη. 1.5. Η ιδιότητα του αντιπροσώπου υποχρεώνει την CCT ιδίως να: α) Στην αντίστοιχη προσφορά παροχής υπηρεσίας, επισημάνετε την ιδιότητα του CCT ως πράκτορα, αναφέροντας τον πάροχο και τον συμβατικό εταίρο σε περίπτωση κράτησης β) Να εμφανίζεται η τιμή της παρεχόμενης υπηρεσίας χωριστά από την τιμή του πακέτου ξενάγησης γ) Να εκδώσει στον πελάτη επιβεβαίωση κράτησης που αντιστοιχεί στα παραπάνω στοιχεία, στην οποία αναγράφεται χωριστά η τιμή της παρεχόμενης υπηρεσίας. 1.6. Οι παραπάνω διατάξεις παραμένουν ανεπηρέαστες από την ευθύνη της CCT από τη σύμβαση μεσιτείας.
2.1. Τα ακόλουθα ισχύουν για όλες τις μεθόδους κράτησης: α) Η βάση της προσφοράς του CCT και της κράτησης του πελάτη είναι η ταξιδιωτική διαφήμιση και οι πρόσθετες πληροφορίες από το CCT για το αντίστοιχο ταξίδι, εφόσον αυτές είναι διαθέσιμες στον πελάτη κατά την κράτηση. β) Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και τα γραφεία κρατήσεων δεν εξουσιοδοτούνται από την CCT να συνάπτουν συμφωνίες, να παρέχουν πληροφορίες ή να παρέχουν διαβεβαιώσεις που αλλάζουν το συμφωνημένο περιεχόμενο της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, υπερβαίνουν την ταξιδιωτική διαφήμιση ή τις υπηρεσίες που έχουν συμφωνηθεί συμβατικά από την CCT ή έρχονται σε αντίθεση με αυτό. γ) Πληροφορίες σε οδηγούς ξενοδοχείων και παρόμοιους καταλόγους που δεν δημοσιεύονται από την CCT δεν είναι δεσμευτικές για την υποχρέωση παροχής υπηρεσιών της CCT και της CCT, εκτός εάν έχουν ενταχθεί στην υποχρέωση της CCT να παρέχει υπηρεσίες κατόπιν ρητής συμφωνίας με τον πελάτη. δ) Εάν το περιεχόμενο της επιβεβαίωσης ταξιδιού του CCT διαφέρει από το περιεχόμενο της κράτησης, αυτό αντιπροσωπεύει μια νέα προσφορά από την CCT, στην οποία η CCT δεσμεύεται για περίοδο 7 ημερών. Η σύμβαση συνάπτεται βάσει αυτής της νέας προσφοράς στο βαθμό που η CCT έχει επισημάνει την αλλαγή σε σχέση με τη νέα προσφορά και έχει εκπληρώσει τις προσυμβατικές της υποχρεώσεις ενημέρωσης και ο πελάτης δηλώνει αποδοχή στην CCT με ρητή δήλωση ή προκαταβολή εντός η δεσμευτική περίοδος. ε) Οι προσυμβατικές πληροφορίες που παρέχονται από το CCT σχετικά με βασικά χαρακτηριστικά των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, την τιμή του ταξιδιού και όλα τα πρόσθετα έξοδα, τους τρόπους πληρωμής, τον ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων και τα τέλη ακύρωσης (σύμφωνα με το άρθρο 250 § 3 αριθμοί 1, 3 έως 5 και 7 EGBGB) μόνο τότε δεν θα ισχύει Μέρος της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό συμφωνείται ρητά μεταξύ των μερών. στ) Ο πελάτης ευθύνεται για όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις των συνταξιδιωτών για τους οποίους κάνει την κράτηση, καθώς και για τις δικές του, εφόσον έχει αναλάβει αντίστοιχη υποχρέωση με ρητή και χωριστή δήλωση. 2.2. Τα ακόλουθα ισχύουν για κρατήσεις που γίνονται προφορικά, τηλεφωνικά, γραπτά, μέσω email ή φαξ: α) Με την κράτηση, ο πελάτης κάνει μια δεσμευτική προσφορά στην CCT για τη σύναψη της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού. Ο πελάτης δεσμεύεται για την κράτηση για 14 ημέρες. β) Η σύμβαση συνάπτεται με την παραλαβή της ταξιδιωτικής επιβεβαίωσης (δήλωσης αποδοχής) από την CCT. Κατά τη σύναψη της σύμβασης ή αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, η CCT θα παράσχει στον πελάτη μια επιβεβαίωση ταξιδιού που συμμορφώνεται με τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με ένα σταθερό μέσο δεδομένων (που επιτρέπει στον πελάτη να διατηρήσει ή να αποθηκεύσει τη δήλωση αμετάβλητη με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προσβάσιμη σε τον εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, π.χ. σε χαρτί ή μέσω email). Email), εκτός εάν ο ταξιδιώτης δικαιούται επιβεβαίωση ταξιδιού σε έντυπη μορφή σύμφωνα με το άρθρο 250 § 6 Παρ. (1) Καταδίκη 2 EGBGB επειδή η σύμβαση συνήφθη με ταυτόχρονη φυσική παρουσία και των δύο μερών ή εκτός επαγγελματικού χώρου. 2.3. Όταν κάνετε κράτηση μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου (π.χ. Διαδίκτυο, εφαρμογή, τηλεμέσα), ισχύουν τα ακόλουθα για τη σύναψη της σύμβασης: α) Η διαδικασία ηλεκτρονικής κράτησης θα εξηγηθεί στον πελάτη στη σχετική εφαρμογή CCT. β) Ο πελάτης έχει διαθέσιμη αντίστοιχη επιλογή διόρθωσης για να διορθώσει τις καταχωρήσεις του, να διαγράψει ή να επαναφέρει ολόκληρη τη φόρμα κράτησης, η χρήση της οποίας εξηγείται. γ) Αναφέρονται οι γλώσσες της σύμβασης που προσφέρονται για την πραγματοποίηση online κρατήσεων. Μόνο η γερμανική γλώσσα είναι νομικά σχετική. δ) Εάν το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από την CCT στο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων, ο πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά και για τη δυνατότητα μεταγενέστερης ανάκτησης του κειμένου της σύμβασης. ε) Κάνοντας κλικ στο κουμπί «κράτηση με πληρωμή», ο πελάτης κάνει μια δεσμευτική προσφορά στην CCT για τη σύναψη της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού. Ο πελάτης δεσμεύεται για την παρούσα προσφορά για 14 ημέρες από την αποστολή της ηλεκτρονικής δήλωσης. στ) Η παραλαβή της κράτησης θα επιβεβαιωθεί στον πελάτη άμεσα ηλεκτρονικά. ζ) Η μετάδοση της κράτησης πατώντας το κουμπί «κράτηση με πληρωμή» δεν συνιστά δικαίωμα του πελάτη να συνάψει σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού σύμφωνα με τα στοιχεία της κράτησής του. Αντίθετα, η CCT είναι ελεύθερη να αποφασίσει εάν θα αποδεχτεί την προσφορά συμβολαίου του πελάτη ή όχι. η) Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πελάτης λάβει την επιβεβαίωση ταξιδιού από την CCT. i) Εάν η επιβεβαίωση ταξιδιού γίνει αμέσως μετά την πραγματοποίηση της κράτησης από τον πελάτη πατώντας το κουμπί «κράτηση με πληρωμή» και η επιβεβαίωση ταξιδιού εμφανιστεί αμέσως στην οθόνη (κράτηση σε πραγματικό χρόνο), η σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού συνάπτεται όταν αυτό Η επιβεβαίωση ταξιδιού λαμβάνεται και εμφανίζεται στην οθόνη του πελάτη, χωρίς καμία ενδιάμεση ειδοποίηση για την παραλαβή της κράτησής του ι) απαιτείται εάν προσφέρεται στον πελάτη η δυνατότητα αποθήκευσης σε ανθεκτικό μέσο δεδομένων και εκτύπωσης της επιβεβαίωσης ταξιδιού. Ωστόσο, ο δεσμευτικός χαρακτήρας της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού δεν εξαρτάται από το ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί πραγματικά αυτές τις επιλογές αποθήκευσης ή εκτύπωσης. Η CCT θα στείλει επίσης στον πελάτη αντίγραφο της επιβεβαίωσης του ταξιδιού σε μορφή κειμένου. 2.4. Η CCT επισημαίνει ότι σύμφωνα με τις νομικές ρυθμίσεις (§ 312 Παρ. 7 BGB) για συμβάσεις οργανωμένων ταξιδιών σύμφωνα με τις § 651a και § 651c BGB, οι οποίες είναι πωλήσεις εξ αποστάσεως (επιστολές, κατάλογοι, τηλεφωνικές κλήσεις , φαξ, E-mail, μηνύματα που αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας (SMS) καθώς και ραδιοφώνου, τηλεμέσων και διαδικτυακών υπηρεσιών), δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλά μόνο τα θεσμοθετημένα δικαιώματα υπαναχώρησης και καταγγελίας, ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το Άρθρο 651h του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (βλ. επίσης Ενότητα 6). Ωστόσο, δικαίωμα υπαναχώρησης υφίσταται εάν η σύμβαση για ταξιδιωτικές υπηρεσίες συνήφθη εκτός επαγγελματικών χώρων σύμφωνα με το άρθρο 651a του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), εκτός εάν οι προφορικές διαπραγματεύσεις στις οποίες βασίζεται η σύναψη της σύμβασης διεξήχθησαν προηγούμενη παραγγελία του καταναλωτή· Στην τελευταία περίπτωση δεν υπάρχει επίσης δικαίωμα υπαναχώρησης.
3.1. Η CCT και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να ζητήσουν ή να δέχονται πληρωμές για την τιμή του ταξιδιού πριν από το τέλος του πακέτου περιήγησης μόνο εάν υπάρχει ενεργό ασφαλιστήριο συμβόλαιο και δοθεί στον πελάτη το πιστοποιητικό ασφαλείας με το όνομα και την επαφή στοιχεία του ασφαλιστή έγιναν με σαφή, κατανοητό και τονισμένο τρόπο. Μετά τη σύναψη της σύμβασης, απαιτείται κατάθεση του 20% της τιμής του ταξιδιού συν μια εφάπαξ χρέωση κράτησης και πρόσθετες υπηρεσίες κατά την παράδοση του πιστοποιητικού ασφαλείας. Η υπόλοιπη πληρωμή οφείλεται 28 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού, υπό την προϋπόθεση ότι έχει παραδοθεί το πιστοποιητικό ασφαλείας και το ταξίδι δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί για τον λόγο που αναφέρεται στην Ενότητα 8. Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 28 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού, ολόκληρη η τιμή του ταξιδιού οφείλεται για άμεση εξόφληση. 3.2. Εάν ο πελάτης δεν πραγματοποιήσει την προκαταβολή ή/και την τελική πληρωμή σύμφωνα με τις συμφωνημένες ημερομηνίες λήξης πληρωμής, αν και η CCT είναι έτοιμη και σε θέση να παρέχει σωστά τις συμβατικές υπηρεσίες και έχει εκπληρώσει τις νόμιμες υποχρεώσεις πληροφόρησης και καμία νομική ή συμβατική υποχρέωση Ο ταξιδιώτης έχει δικαίωμα συμψηφισμού ή διατήρησης και εάν ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για καθυστερημένη πληρωμή, η CCT δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού μετά από υπενθύμιση με προθεσμία και μετά τη λήξη της προθεσμίας και να χρεώσει τον ταξιδιώτη με τα έξοδα ακύρωσης σύμφωνα με την Ενότητα 6.

4.1. Οι αποκλίσεις από τα βασικά χαρακτηριστικά των ταξιδιωτικών υπηρεσιών από το συμφωνημένο περιεχόμενο της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, οι οποίες κατέστησαν απαραίτητες μετά τη σύναψη της σύμβασης και δεν προκλήθηκαν από τον CCT αντίθετα με την καλή πίστη, επιτρέπονται στο CCT πριν την έναρξη του ταξιδιού, με την προϋπόθεση ότι οι αποκλίσεις είναι ασήμαντες και δεν επηρεάζουν το συνολικό πλάνο του ταξιδιού.

4.2. Η CCT υποχρεούται να ενημερώνει τον πελάτη για αλλαγές στις υπηρεσίες αμέσως αφού λάβει γνώση του λόγου της αλλαγής σε ένα ανθεκτικό μέσο (π.χ. επίσης μέσω email, SMS ή φωνητικού μηνύματος) με σαφή, κατανοητό και τονισμένο τρόπο.

4.3. Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής σε ουσιαστικό χαρακτηριστικό μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή απόκλισης από τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη που έχουν γίνει μέρος της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, ο πελάτης δικαιούται να αλλάξει εντός περίοδος που καθορίζεται από την CCT ταυτόχρονα με την κοινοποίηση της αλλαγής Είτε αποδεχτείτε την αλλαγή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος είτε αποχωρήστε από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού δωρεάν. Εάν ο πελάτης δεν δηλώσει ρητά υπαναχώρηση από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού προς την CCT εντός της προθεσμίας που ορίζει η CCT, η αλλαγή θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή.

4.4. Τυχόν αξιώσεις εγγύησης παραμένουν ανεπηρέαστες εάν οι αλλαγές που έχουν αλλάξει έχουν ελαττώματα. Εάν το CCT είχε χαμηλότερο κόστος για την πραγματοποίηση του αλλαγμένου ταξιδιού ή ενός πιθανού προσφερόμενου ταξιδιού αντικατάστασης με ισοδύναμα ακίνητα στην ίδια τιμή, η διαφορά πρέπει να επιστραφεί στον πελάτη σύμφωνα με το Άρθρο 651m, παράγραφος 2 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).

5.1. Η CCT διατηρεί το δικαίωμα, σύμφωνα με τις Ενότητες 651f, 651g BGB και τους ακόλουθους κανονισμούς, να αυξήσει την τιμή ταξιδιού που συμφωνήθηκε στη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού, εάν αυτό συμβεί μετά τη σύναψη της σύμβασης α) αύξηση της τιμής της μεταφοράς επιβατών λόγω υψηλότερου κόστους για καύσιμα ή άλλες πηγές ενέργειας, β) Αύξηση φόρων και άλλων χρεώσεων για συμφωνημένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες, όπως τουριστικούς φόρους, λιμενικά ή αεροδρομιακά τέλη ή γ) Οι αλλαγές στις συναλλαγματικές ισοτιμίες που ισχύουν για το εν λόγω πακέτο περιήγησης έχουν άμεσο αντίκτυπο στην τιμή του ταξιδιού. 5.2. Η αύξηση της τιμής ταξιδιού επιτρέπεται μόνο εάν η CCT ενημερώνει με σαφήνεια και κατανοητά τον ταξιδιώτη σε μορφή κειμένου για την αύξηση της τιμής και τους λόγους της και τον ενημερώνει για τον υπολογισμό της αύξησης της τιμής. 5.3. Η αύξηση της τιμής υπολογίζεται ως εξής: α) Εάν η τιμή για τη μεταφορά επιβατών αυξηθεί σύμφωνα με την Ενότητα 5.1.α), η CCT μπορεί να αυξήσει την τιμή ταξιδίου σύμφωνα με τον ακόλουθο υπολογισμό: Σε περίπτωση αύξησης με βάση τη θέση, η CCT μπορεί να απαιτήσει το ποσό της αύξησης από τον πελάτη. Διαφορετικά, το αυξημένο κόστος για καύσιμα ή άλλες πηγές ενέργειας που απαιτεί η μεταφορική εταιρεία για κάθε μεταφορικό μέσο θα διαιρείται με τον αριθμό των μεταφερόμενων ατόμων. Η CCT μπορεί να απαιτήσει από τον πελάτη την προκύπτουσα αύξηση για κάθε άτομο που μεταφέρεται. β) Εάν οι φόροι και οι άλλες χρεώσεις αυξηθούν σύμφωνα με την Ενότητα 5.1.β), η τιμή ταξιδιού μπορεί να αυξηθεί κατά το αντίστοιχο ποσό αναλογικά. γ) Εάν οι συναλλαγματικές ισοτιμίες αυξηθούν σύμφωνα με την Ενότητα 5.1.γ), η τιμή ταξιδιού μπορεί να αυξηθεί στο βαθμό που το ταξίδι έχει γίνει πιο ακριβό για τον ΚΔ. 5.4. Η CCT υποχρεούται να χορηγήσει στον πελάτη/ταξιδιώτη μείωση της τιμής ταξιδιού κατόπιν αιτήματός του εάν και στο βαθμό που οι τιμές, οι δασμοί ή οι συναλλαγματικές ισοτιμίες που καθορίζονται στην Ενότητα 5.1 α) -γ) αλλάξουν μετά τη σύναψη της σύμβασης και πριν από την έναρξη του ταξιδιού έχει αλλάξει και αυτό οδηγεί σε χαμηλότερο κόστος για το CCT. Εάν ο πελάτης/ταξιδιώτης έχει πληρώσει περισσότερο από το οφειλόμενο ποσό σύμφωνα με το παρόν, το επιπλέον ποσό πρέπει να επιστραφεί από την CCT. Ωστόσο, η CCT μπορεί να αφαιρέσει τα διοικητικά έξοδα που πραγματοποιήθηκαν πραγματικά από την CCT από το πρόσθετο ποσό που πρέπει να επιστραφεί. Κατόπιν αιτήματος, η CCT πρέπει να παράσχει στον πελάτη/ταξιδιώτη απόδειξη του ποσού των διοικητικών εξόδων που πραγματοποιήθηκαν. 5.5. Οι αυξήσεις τιμών επιτρέπονται μόνο όταν παραλαμβάνονται από τον πελάτη έως και την 20ή ημέρα πριν από την έναρξη του ταξιδιού. 5.6. Σε περίπτωση αυξήσεων τιμών άνω του 8%, ο πελάτης δικαιούται είτε να αποδεχτεί την αλλαγή είτε να αποσυρθεί από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού δωρεάν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την CCT στο ταυτόχρονα με την κοινοποίηση της αύξησης της τιμής. Εάν ο πελάτης δεν δηλώσει ρητά υπαναχώρηση από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού προς την CCT εντός της προθεσμίας που ορίζει η CCT, η αλλαγή θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή.

6.1. Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού ανά πάσα στιγμή πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Η απόσυρση πρέπει να δηλωθεί στην CCT στη διεύθυνση που δίνεται παρακάτω. Εάν το ταξίδι έγινε κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, η ακύρωση μπορεί επίσης να δηλωθεί σε αυτούς. Συνιστάται στον πελάτη να δηλώσει την απόσυρση σε μορφή κειμένου.

6.2. Εάν ο πελάτης αποσυρθεί πριν από την έναρξη του ταξιδιού ή εάν ο πελάτης δεν ξεκινήσει το ταξίδι, η CCT χάνει το δικαίωμα στην τιμή ταξιδιού. Αντίθετα, η CCT μπορεί να απαιτήσει την κατάλληλη αποζημίωση εάν η CCT δεν είναι υπεύθυνη για την απόσυρση. Η CCT δεν μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση εάν συμβαίνουν αναπόφευκτες, εξαιρετικές περιστάσεις στον προορισμό ή στην άμεση γειτνίασή του που επηρεάζουν σημαντικά την υλοποίηση του πακέτου περιήγησης ή τη μεταφορά ατόμων στον προορισμό. Οι περιστάσεις είναι αναπόφευκτες και εξαιρετικές εάν είναι πέρα ​​από τον έλεγχο του μέρους που τις επικαλείται και οι συνέπειές τους δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλες οι εύλογες προφυλάξεις.

6.3. Η CCT έχει ορίσει τα ακόλουθα ποσοστά αποζημίωσης λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο μεταξύ της δήλωσης απόσυρσης και της έναρξης του ταξιδιού καθώς και λαμβάνοντας υπόψη την αναμενόμενη εξοικονόμηση εξόδων και την αναμενόμενη απόκτηση μέσω άλλων χρήσεων των ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Η αποζημίωση θα υπολογιστεί ως εξής στην αντίστοιχη κλίμακα ακύρωσης μετά τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης:

α) Ταξίδια και αφίξεις με λεωφορείο
Ακύρωση έως και 90 ημέρες πριν την έναρξη του ταξιδιού 20%
από την 89η ημέρα έως 45 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 50%
από την 44η ημέρα έως 30 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 60%
από την 29η ημέρα έως 15 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 70%
από την 14η ημέρα έως 7 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 80%
από την 6η ημέρα έως 1 ημέρα πριν από την έναρξη του ταξιδιού ή εάν το ταξίδι δεν ξεκινήσει, το 90% της τιμής ταξιδιού

β) Αεροπορικά ταξίδια
1.Κόστος ακύρωσης για διαμονή και πρόγραμμα

Ακύρωση έως και 90 ημέρες πριν την έναρξη του ταξιδιού 20%
από την 89η ημέρα έως 45 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 50%
από την 44η ημέρα έως 30 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 60%
από την 29η ημέρα έως 15 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 70%
από την 14η ημέρα έως 7 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού 80%
από την 6η ημέρα έως 1 ημέρα πριν από την έναρξη του ταξιδιού ή εάν το ταξίδι δεν ξεκινήσει, το 90% της τιμής ταξιδιού

2.Κόστος ακύρωσης για την πτήση

Οι όροι ακύρωσης που καθορίζονται από την αεροπορική εταιρεία ισχύουν εδώ. Αυτά θα κοινοποιηθούν στον συμμετέχοντα του ταξιδιού μαζί με την τιμή της πτήσης κατά την κράτηση

6.4. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης είναι ελεύθερος να αποδείξει στην CCT ότι η CCT δεν υπέστη καμία ζημιά ή ότι η CCT υπέστη σημαντικά μικρότερη ζημιά από την κατ’ αποκοπή αποζημίωση που απαιτεί η CCT.

6.5. Κατ’ αποκοπή αποζημίωση σύμφωνα με την Ενότητα 6.3. θεωρείται ότι δεν έχει καθοριστεί και συμφωνηθεί εάν ο CCT αποδείξει ότι ο CCT πραγματοποίησε σημαντικά υψηλότερα έξοδα από το υπολογιζόμενο ποσό του κατ’ αποκοπήν συντελεστή σύμφωνα με την Ενότητα 6.3. Στην περίπτωση αυτή, η CCT υποχρεούται να ποσοτικοποιήσει και να αιτιολογήσει συγκεκριμένα την αιτούμενη αποζημίωση, λαμβάνοντας υπόψη τα εξοικονομούμενα έξοδα και την απόκτηση κάθε άλλης χρήσης των ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

6.6. Εάν το CCT υποχρεωθεί να επιστρέψει την τιμή του ταξιδιού ως αποτέλεσμα απόσυρσης, το Άρθρο 651h, παράγραφος 5 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) παραμένει ανεπηρέαστο.

6.7. Το νόμιμο δικαίωμα του πελάτη, σύμφωνα με την Ενότητα 651 e του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), να απαιτήσει από το CCT μέσω ειδοποίησης σε σταθερό μέσο ότι τρίτος αναλαμβάνει τα δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού αντί αυτού, παραμένει σε ισχύ μέσω των ανωτέρω Όρων ανεπηρέαστη. Μια τέτοια δήλωση είναι ούτως ή άλλως έγκαιρη, εάν ληφθεί από το CCT 7 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού.

6.8. Συνιστάται ανεπιφύλακτα να συνάψετε ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού και ασφάλιση για την κάλυψη των εξόδων επαναπατρισμού σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας.

7.1. Μετά τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να κάνει αλλαγές στην ημερομηνία ταξιδιού, τον προορισμό ταξιδιού, τον τόπο αναχώρησης, τη διαμονή, τον τύπο φαγητού, τον τύπο μεταφοράς ή άλλες υπηρεσίες (εκ νέου κράτηση) . Αυτό δεν ισχύει εάν η εκ νέου κράτηση είναι απαραίτητη επειδή η CCT δεν έχει παράσχει καθόλου, ανεπαρκείς ή εσφαλμένες προσυμβατικές πληροφορίες στον ταξιδιώτη σύμφωνα με το άρθρο 250 § 3 EGBGB. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανακράτηση είναι δυνατή χωρίς χρέωση. Εάν, σε άλλες περιπτώσεις, πραγματοποιηθεί εκ νέου κράτηση κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η CCT μπορεί να χρεώσει ένα τέλος επανακράτησης από τον πελάτη για κάθε ταξιδιώτη που επηρεάζεται από την επανακράτηση, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι ακόλουθες προθεσμίες. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά σε μεμονωμένες περιπτώσεις πριν επιβεβαιωθεί η εκ νέου κράτηση, το τέλος επανακράτησης είναι 20 EUR ανά επηρεαζόμενο ταξιδιώτη μέχρι την έναρξη της δεύτερης φάσης ακύρωσης για τον αντίστοιχο τύπο ταξιδιού σύμφωνα με τον παραπάνω κανονισμό στην Ενότητα 6. 7.2. Τα αιτήματα εκ νέου κράτησης του πελάτη που προκύπτουν μετά τη λήξη των προθεσμιών μπορούν, εάν η εφαρμογή τους είναι καθόλου δυνατή, να πραγματοποιηθούν μόνο μετά την απόσυρση από τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού σύμφωνα με την Ενότητα 6 υπό τους όρους και ταυτόχρονη επανεγγραφή. Αυτό δεν ισχύει για αιτήματα επανακράτησης που επιφέρουν μόνο μικρό κόστος.
Εάν ο ταξιδιώτης δεν κάνει χρήση μεμονωμένων ταξιδιωτικών υπηρεσιών που η CCT ήταν πρόθυμη και ικανή να παράσχει σύμφωνα με τη σύμβαση για λόγους που καταλογίζονται στον ταξιδιώτη, δεν δικαιούται αναλογική επιστροφή της τιμής του ταξιδιού, εκτός εάν οι λόγοι αυτοί δεν θα του επιτρέψει να το πράξει σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις θα είχε το δικαίωμα να υπαναχωρήσει δωρεάν ή να καταγγείλει τη σύμβαση ταξιδιού. Η CCT θα προσπαθήσει να αποζημιώσει τους παρόχους υπηρεσιών για τα εξοικονομημένα έξοδα. Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει εάν οι υπηρεσίες είναι εντελώς ασήμαντες.
9.1. Το CCT μπορεί να αποσυρθεί εάν δεν επιτευχθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων σύμφωνα με τους ακόλουθους κανονισμούς:
  1. α) Ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων και η τελευταία ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του CCT από τον πελάτη πρέπει να αναφέρονται στις αντίστοιχες προσυμβατικές πληροφορίες.
  2. β) Η CCT πρέπει να αναφέρει τον ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων και την τελευταία προθεσμία ακύρωσης στην επιβεβαίωση ταξιδιού.
  3. γ) Η CCT υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως τον πελάτη για την ακύρωση του ταξιδιού εάν είναι βέβαιο ότι το ταξίδι δεν θα πραγματοποιηθεί λόγω μη συμπλήρωσης του ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων.
  4. δ) Δεν επιτρέπεται απόσυρση από το CCT αργότερα από 328 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού.
9.2. Εάν το ταξίδι δεν πραγματοποιηθεί για αυτόν τον λόγο, ο πελάτης θα λάβει αμέσως επιστροφή χρημάτων για τυχόν πληρωμές που έγιναν στην τιμή του ταξιδιού. Η Ενότητα 6.6 εφαρμόζεται αναλόγως.
10.1. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας υποθέτει ότι ο ταξιδιώτης συμπεριφέρεται κατάλληλα. Αυτό περιλαμβάνει τον σεβασμό των εθίμων, των εθίμων και της νομοθεσίας της χώρας υποδοχής, τη μη παραβίαση των κανόνων κατοικίας του ξενοδοχείου ή του μεταφορικού μέσου και τη μη διάπραξη εγκλημάτων. Εάν ο ταξιδιώτης παραβιάσει τους κανόνες, θα προειδοποιηθεί πρώτα και, εάν συμβεί ξανά, μπορεί να αποκλειστεί από περαιτέρω ταξίδια χωρίς επιστροφή της τιμής του ταξιδιού. 10.2. Η CCT μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού χωρίς προειδοποίηση, εάν, παρά την προειδοποίηση από την CCT, ο ταξιδιώτης προκαλέσει διαρκή διακοπή ή εάν ο πελάτης συμπεριφέρεται κατά παράβαση της σύμβασης σε τέτοιο βαθμό ώστε η άμεση ακύρωση της η σύμβαση είναι δικαιολογημένη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για σοβαρές παραβιάσεις (π. να παρεμβαίνει αδικαιολόγητα στην αλληλεπίδραση στην ομάδα. Ωστόσο, τα παραπάνω δεν ισχύουν εάν η αθέτηση της σύμβασης προκαλείται από παράβαση των υποχρεώσεων ενημέρωσης της CCT. 10.3. Εάν το CCT τερματιστεί, το CCT διατηρεί το δικαίωμα στην τιμή ταξιδιού. Ωστόσο, η CCT πρέπει να λαμβάνει υπόψη την αξία των εξοικονομούμενων δαπανών καθώς και τα οφέλη που αποκομίζει η CCT από άλλες χρήσεις της αχρησιμοποίητης υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των ποσών που πιστώνονται από τους παρόχους υπηρεσιών.
11.1. Ταξιδιωτικά έγγραφα Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την CCT ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα μέσω του οποίου ο πελάτης έκανε κράτηση για το πακέτο περιήγησης εάν ο πελάτης δεν λάβει τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (π.χ. αεροπορικό εισιτήριο, κουπόνι ξενοδοχείου) εντός της περιόδου που ειδοποιήθηκε από την CCT. 11.2. Ειδοποίηση ελαττωμάτων / αίτημα για διορθωτικές ενέργειες α) Εάν το ταξίδι δεν είναι απαλλαγμένο από ταξιδιωτικά ελαττώματα, ο ταξιδιώτης μπορεί να ζητήσει διορθωτική ενέργεια. β) Εάν ο CCT δεν μπόρεσε να επανορθώσει την κατάσταση ως αποτέλεσμα της υπαίτιας παράλειψης να αναφέρει το ελάττωμα, ο ταξιδιώτης δεν μπορεί να αξιώσει αξιώσεις για μείωση της τιμής σύμφωνα με το Άρθρο 651 m του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) ή αξιώσεις για αποζημίωση σύμφωνα με Άρθρο 651n του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). γ) Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως τον επί τόπου αντιπρόσωπο της ΚΕΕ για την αναφορά του για ελαττώματα. Εάν ένας εκπρόσωπος του CCT δεν είναι διαθέσιμος επί τόπου και δεν του οφείλεται συμβατικά, τυχόν ελλείψεις ταξιδιού πρέπει να αναφέρονται στο CCT στο καθορισμένο σημείο επαφής του CCT. Πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα του αντιπροσώπου CCT ή του τοπικού σημείου επαφής του θα παρέχονται στην επιβεβαίωση του ταξιδιού. Ωστόσο, ο ταξιδιώτης μπορεί επίσης να ειδοποιήσει τον ταξιδιωτικό πράκτορα μέσω του οποίου έκανε κράτηση για το πακέτο περιήγησης για το ελάττωμα. δ) Ο εκπρόσωπος της CCT είναι εξουσιοδοτημένος να παρέχει διορθωτικά μέτρα εάν είναι δυνατόν. Ωστόσο, δεν είναι εξουσιοδοτημένος να αναγνωρίζει αξιώσεις. 11.3. Ορισμός προθεσμίας πριν από τον τερματισμό Εάν ο πελάτης/ταξιδιώτης επιθυμεί να καταγγείλει τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού σύμφωνα με την Ενότητα 651l BGB λόγω ταξιδιωτικού ελαττώματος του τύπου που περιγράφεται στην Ενότητα 651i Παράγραφος 2 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), εάν είναι σημαντικό, ο πελάτης πρέπει πρώτα να δώσει στο CCT μια λογική προθεσμία για την παροχή διορθωτικών μέτρων. Αυτό δεν ισχύει μόνο εάν η θεραπεία απορριφθεί από την CCT ή εάν είναι απαραίτητη η άμεση αποκατάσταση. 11.4. Κατεστραμμένες αποσκευές και καθυστερημένες αποσκευές κατά τη διάρκεια αεροπορικών ταξιδιών. ειδικοί κανόνες & Προθεσμίες για αίτηση επανόρθωσης α) Ο ταξιδιώτης ενημερώνεται ότι οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά ή καθυστέρηση αποσκευών σε σχέση με αεροπορικά ταξίδια πρέπει να αναφέρεται από τον ταξιδιώτη αμέσως επί τόπου μέσω αναφοράς ζημιάς (“P.I.R.”) στην αρμόδια αεροπορική εταιρεία σύμφωνα με τους κανονισμούς της αεροπορικής νομοθεσίας . Οι αεροπορικές εταιρείες και η CCT μπορούν να αρνηθούν επιστροφές χρημάτων βάσει διεθνών συμφωνιών, εάν δεν έχει συμπληρωθεί η αναφορά αξίωσης. Η αναφορά ζημιάς πρέπει να υποβληθεί εντός 7 ημερών από τη ζημιά στις αποσκευές και εντός 21 ημερών από την παράδοση εάν οι αποσκευές καθυστερήσουν. β) Επιπλέον, η απώλεια, η ζημιά ή η εσφαλμένη κατεύθυνση των αποσκευών πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον CCT, στον αντιπρόσωπο ή στο σημείο επαφής ή στον ταξιδιωτικό πράκτορα. Αυτό δεν απαλλάσσει τον ταξιδιώτη από το να αναφέρει τη ζημιά στην αεροπορική εταιρεία σύμφωνα με το στοιχείο α) εντός των ανωτέρω προθεσμιών.
12.1. Για πακέτα που περιλαμβάνουν ιατρικές υπηρεσίες, θεραπείες σπα, προσφορές ευεξίας ή συγκρίσιμες υπηρεσίες, είναι ευθύνη του πελάτη να μάθει πριν από την κράτηση, πριν ξεκινήσει το ταξίδι και πριν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες εάν η αντίστοιχη θεραπεία ή οι υπηρεσίες είναι κατάλληλες για αυτόν, λαμβάνοντας υπόψη την προσωπική του διάθεση υγείας, ιδίως τυχόν υπάρχοντα παράπονα ή ασθένειες. 12.2. Η CCT δεν οφείλει ειδικές ιατρικές πληροφορίες ή οδηγίες σχετικά με τις συνέπειες, τους κινδύνους και τις παρενέργειες τέτοιων υπηρεσιών, ειδικά προσαρμοσμένες στον εκάστοτε πελάτη, χωρίς ρητή συμφωνία. 12.3. Οι παραπάνω διατάξεις ισχύουν ανεξάρτητα από το αν η CCT είναι μόνο πράκτορας για τέτοιες υπηρεσίες ή αν αποτελούν μέρος των ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
13.1. Η συμβατική ευθύνη της CCT για ζημιές που δεν προέρχονται από τραυματισμό στη ζωή, το σώμα ή την υγεία και δεν προκλήθηκαν υπαίτια περιορίζεται στο τριπλάσιο της τιμής του ταξιδιού. Πιθανώς πρόσθετες αξιώσεις βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ ή του νόμου περί αεροπορίας παραμένουν ανεπηρέαστες από αυτόν τον περιορισμό ευθύνης. 13.2. Η CCT δεν ευθύνεται για διακοπές της υπηρεσίας, σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές σε σχέση με υπηρεσίες που παρέχονται απλώς ως υπηρεσίες τρίτων (π.χ. οργανωμένες εκδρομές, αθλητικές εκδηλώσεις, επισκέψεις στο θέατρο, εκθέσεις) εάν αυτές οι υπηρεσίες καθορίζονται στην ταξιδιωτική αγγελία και η ταξιδιωτική επιβεβαίωση έχει επισημανθεί ρητά και ξεκάθαρα ως υπηρεσίες τρίτων, αναφέροντας την ταυτότητα και τη διεύθυνση του παρεχόμενου συμβατικού εταίρου, ώστε να είναι σαφές στον ταξιδιώτη ότι δεν αποτελούν μέρος του CCT πακέτο περιήγησης και έχουν επιλεγεί ξεχωριστά. Οι ενότητες 651b, 651c, 651w και 651y BGB παραμένουν ανεπηρέαστες από αυτό. 13.3. Ωστόσο, η CCT είναι υπεύθυνη εάν και στον βαθμό που η ζημιά του ταξιδιώτη προκλήθηκε από παραβίαση των πληροφοριών, πληροφοριών ή οργανωτικών υποχρεώσεων της CCT. 13.4. Εάν υπηρεσίες όπως ιατρικές υπηρεσίες, υπηρεσίες θεραπείας, μασάζ ή άλλες θεραπείες ή υπηρεσίες θεραπείας δεν αποτελούν μέρος του πακέτου περιήγησης του CCT και απλώς οργανώνονται από τον CCT επιπλέον του πακέτου που έχει κλείσει σύμφωνα με την Ενότητα 12.2, Η CCT δεν ευθύνεται για την παροχή υπηρεσιών και σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές. Η ευθύνη που προκύπτει από τη μεσιτική σχέση παραμένει ανεπηρέαστη από αυτό. Στο βαθμό που τέτοιες υπηρεσίες αποτελούν μέρος των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, η CCT δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε επιτυχία θεραπείας ή θεραπείας.
Ο πελάτης/ταξιδιώτης πρέπει να διεκδικήσει αξιώσεις έναντι του CCT σύμφωνα με την Ενότητα 651i Παράγραφος (3) Αρ. 2, 4-7 BGB. Η αξίωση μπορεί επίσης να γίνει μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα, εάν η κράτηση του οργανωμένου ταξιδιού έγινε μέσω αυτού του ταξιδιωτικού πράκτορα. Οι συμβατικές αξιώσεις που αναφέρονται στην Ενότητα 651 i Παράγραφος (3) BGB λήγουν μετά από δύο χρόνια. Η παραγραφή αρχίζει από την ημέρα που το ταξίδι έπρεπε να λήξει σύμφωνα με τη σύμβαση. Συνιστάται ένας ισχυρισμός σε μορφή κειμένου.
15.1. Η CCT ενημερώνει τον πελάτη κατά την κράτηση σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ σχετικά με την ενημέρωση των επιβατών σχετικά με την ταυτότητα του εκτελούντος αερομεταφορέα πριν ή το αργότερο κατά την κράτηση σχετικά με την ταυτότητα της ή των αεροπορικών εταιρειών που πραγματοποιούν σε σχέση με όλα στο πλαίσιο του κρατημένου ταξιδιού προς τις υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών που θα παρέχονται. 15.2. Εάν η ή οι αεροπορικές εταιρείες που πραγματοποιούν δεν έχουν ακόμη καθοριστεί κατά τη στιγμή της κράτησης, η CCT είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει τον πελάτη της αεροπορικής εταιρείας που είναι πιθανό να εκτελέσει την πτήση . Μόλις η CCT μάθει ποια αεροπορική εταιρεία εκτελεί την πτήση, η CCT θα ενημερώσει τον πελάτη. 15.3. Εάν αλλάξει η αεροπορική εταιρεία που ονομάστηκε στον πελάτη ως η εκτελούσα αεροπορική εταιρεία, η CCT θα ενημερώσει τον πελάτη για την αλλαγή αμέσως και το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας εύλογα μέσα. 15.4. Η «Μαύρη λίστα» που δημιουργήθηκε σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΚ (αεροπορικές εταιρείες που απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τον εναέριο χώρο πάνω από κράτη μέλη) είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του CCT ή απευθείας μέσω https:/ /transport.ec .europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en και μπορείτε να τα δείτε στα γραφεία του CCT.
16.1. Η CCT θα ενημερώσει τον πελάτη/ταξιδιώτη σχετικά με τις γενικές απαιτήσεις διαβατηρίου και θεώρησης καθώς και τις υγειονομικές διατυπώσεις της χώρας προορισμού, συμπεριλαμβανομένων των κατά προσέγγιση προθεσμιών για την απόκτηση τυχόν απαραίτητων θεωρήσεων πριν από τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και σχετικά με τυχόν αλλαγές σε αυτά πριν από την έναρξη του ταξιδιού. 16.2. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη λήψη και τη μεταφορά των επίσημα απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων, τυχόν απαραίτητους εμβολιασμούς και τη συμμόρφωση με τους τελωνειακούς κανονισμούς και τους κανονισμούς συναλλάγματος. Μειονεκτήματα που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς, π.χ. Β. η πληρωμή των εξόδων ακύρωσης επιβαρύνει τον πελάτη/ταξιδιώτη. Αυτό δεν ισχύει εάν το CCT δεν έχει παράσχει πληροφορίες, ανεπαρκείς πληροφορίες ή εσφαλμένες πληροφορίες. 16.3. Η CCT δεν ευθύνεται για την έγκαιρη έκδοση και παραλαβή των απαραίτητων θεωρήσεων από την εκάστοτε διπλωματική αποστολή, εάν ο πελάτης έχει αναθέσει την προμήθεια της CCT, εκτός εάν η CCT έχει παραβιάσει υπαίτια τις δικές της υποχρεώσεις.
17.1. Τα μέρη συμφωνούν ότι οι συμφωνημένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες θα παρέχονται πάντα από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών σε συμμόρφωση και σύμφωνα με τους επίσημους κανονισμούς και απαιτήσεις που ισχύουν τη στιγμή του ταξιδιού. 17.2. Ο ταξιδιώτης συμφωνεί να τηρεί τους κατάλληλους κανονισμούς χρήσης ή περιορισμούς των παρόχων υπηρεσιών όταν χρησιμοποιεί ταξιδιωτικές υπηρεσίες και να ειδοποιεί αμέσως τον ταξιδιωτικό οδηγό και τον πάροχο υπηρεσιών σε περίπτωση τυπικών συμπτωμάτων ασθένειας. 17.3. Τα δικαιώματα του πελάτη σύμφωνα με την Ενότητα 651i του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) παραμένουν ανεπηρέαστα από τους παραπάνω κανονισμούς.
Ο ταξιδιωτικός πράκτορας πραγματοποιεί ομαδικές εκδρομές. Σεβόμενος τα προσωπικά δικαιώματα των ταξιδιωτών, ο τουριστικός πράκτορας δημιουργεί ηχητικό και οπτικό υλικό των συμμετεχόντων στο ταξίδι και τις ταξιδιωτικές εμπειρίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί ελεύθερα όλες τις εικόνες και το ηχητικό υλικό που έχει δημιουργήσει για δικούς του σκοπούς. Ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσίευση. Ο πελάτης γνωρίζει ότι οι ηχογραφήσεις του ατόμου του θα γίνουν σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο και ότι αυτές οι ηχογραφήσεις θα αναρτώνται επίσης στον ιστότοπο του tour operator και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το γεγονός ότι τέτοιες ηχογραφήσεις δημιουργούνται και/ή δημοσιεύονται στον ιστότοπο είναι μέρος του ταξιδιού. Λαμβάνοντας μέρος στο ταξίδι, ο συμμετέχων στο ταξίδι ή/και ο νόμιμος κηδεμόνας συμφωνούν με το παρόν. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας προσπαθεί να ικανοποιήσει τις επιθυμίες των πελατών.

19.1. Όσον αφορά τη νομοθεσία για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών, η CCT επισημαίνει ότι η CCT δεν συμμετέχει στην εθελοντική επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Εάν η επίλυση καταναλωτικών διαφορών καταστεί υποχρεωτική για το CCT μετά την εκτύπωση αυτών των όρων ταξιδιού, η CCT θα ενημερώσει τους καταναλωτές σχετικά με αυτό με την κατάλληλη μορφή. Το CCT αναφέρεται στην ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών https://ec.europa.eu/consumers/odr/ για όλες τις ταξιδιωτικές συμβάσεις που συνάπτονται μέσω ηλεκτρονικών νομικών συναλλαγών.

19.2. Για πελάτες/ταξιδιώτες που δεν είναι πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ελβετοί πολίτες, συμφωνείται η αποκλειστική εφαρμογή του γερμανικού δικαίου για ολόκληρη τη νομική και συμβατική σχέση μεταξύ του πελάτη/ταξιδιώτη και του CCT. Αυτοί οι πελάτες/ταξιδιώτες μπορούν να μηνύσουν την CCT μόνο στην έδρα της CCT.

19.3. Για αγωγές από την CCT κατά πελατών ή συμβατικών εταίρων της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού που είναι έμποροι, νομικά πρόσωπα δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου ή πρόσωπα που έχουν την κατοικία ή τη συνήθη διαμονή τους στο εξωτερικό ή τον τόπο κατοικίας ή Εάν ο συνήθης τόπος διαμονής δεν είναι γνωστός κατά το χρόνο κατάθεσης της αγωγής, ως τόπος δικαιοδοσίας συμφωνείται η έδρα του CCT.

© Αυτοί οι όροι ταξιδιού προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Noll | Καλύβες | Dukic Lawyers, Μόναχο | Στουτγάρδη, 2023 Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι: Crystal Collegium Travel GmbH, HRB: 184122; ΑΦΜ: 269222549, Διευθύνοντες Σύμβουλοι: Marco Lucarelli, Roberto Lucarelli, Andreas Höfler, Lindwurmstr. 80, 80337 Μόναχο, Τηλ: 089 37954830, Φαξ: 089 37954839, Email: info@crystal-tours.de

Όροι χρήσης

Crystal Collegium Travel GmbH
Lindwurmstrasse 80
80337 Μόναχο

  • τηλέφωνο: 089 379548 - 30
  • φαξ: 089 379548 - 39
  • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@crystal-tours.de
  • Δικτυακός τόπος: www.snowcontrolfestival.de
  • Geschäftsführer: Marco Lucarelli, Roberto Lucarelli, Andreas Höfler

Από τον Απρίλιο του 2021, ο εκδότης και ο διοργανωτής είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενο.
Επικοινωνία: Crystal Collegium Travel GmbH, Lindwurmstr. 80, 80337 Μόναχο

Εγγραφή στο εμπορικό μητρώο:
Επαρχιακό Δικαστήριο Μονάχου
HRB 184122
Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται:
Όλες οι εικόνες και τα κείμενα σε αυτήν την αρχική σελίδα αποτελούν ιδιοκτησία της Crystal-Tours και προστατεύονται από διεθνείς κανονισμούς πνευματικών δικαιωμάτων. Κανείς δεν επιτρέπεται να παίρνει εικόνες, κείμενο, διάταξη ή άλλα σύνολα δεδομένων από αυτόν τον ιστότοπο. Κανένα μέρος του ιστότοπου δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί, μεταφραστεί, μεταδοθεί ή αποθηκευτεί για εμπορική χρήση χωρίς τη ρητή γραπτή μας άδεια.

Προστασία δεδομένων

Ως χρήστης, θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων σχετικά με το πώς, σε ποιο βαθμό και για ποιο σκοπό εμείς ή τρίτα μέρη συλλέγουμε δεδομένα από εσάς και τα χρησιμοποιούμε. Η συλλογή και χρήση των δεδομένων σας πραγματοποιείται αυστηρά σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR. Δεσμευόμαστε ιδιαίτερα για την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και ως εκ τούτου εργαζόμαστε αυστηρά εντός των ορίων που ορίζονται από τις νομικές απαιτήσεις. Η συλλογή αυτών των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σε εθελοντική βάση. Επίσης, διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Διασφαλίζουμε υψηλό επίπεδο ασφάλειας για ιδιαίτερα εμπιστευτικά δεδομένα, όπως σε συναλλαγές πληρωμών ή σε σχέση με τα ερωτήματά σας προς εμάς, χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση SSL. Ωστόσο, θα θέλαμε με αυτήν την ευκαιρία να επισημάνουμε τους γενικούς κινδύνους από τη χρήση του Διαδικτύου, στους οποίους δεν έχουμε καμία επιρροή. Ειδικά όταν πρόκειται για επικοινωνίες μέσω email, τα δεδομένα σας δεν είναι ασφαλή χωρίς περαιτέρω προφυλάξεις και ενδέχεται να συλλέγονται από τρίτους.

  • Crystal Collegium Travel GmbH Lindwurmstrasse 80 80337 Μόναχο Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας στη διεύθυνση:
  • Crystal Collegium Travel GmbH Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Lindwurmstrasse 80 80337 Μόναχο datenschutz@crystal-tours.de
Σε συμμόρφωση με την ελαχιστοποίηση δεδομένων, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό και για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη χρήση της υπηρεσίας μας ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τηρούμε αυστηρά τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς και αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων κατά τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Εάν ο σκοπός της συλλογής δεδομένων δεν ισχύει πλέον ή έχει συμπληρωθεί το τέλος της υποχρεωτικής περιόδου αποθήκευσης, τα δεδομένα που συλλέγονται θα αποκλειστούν ή θα διαγραφούν. Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιείται τακτικά χωρίς να μεταβιβάζονται προσωπικά δεδομένα. Εάν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα – όπως το όνομα, τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση email σας – αυτή η συλλογή δεδομένων είναι εθελοντική. Χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, αυτά τα δεδομένα δεν θα γίνουν γνωστά σε τρίτους.

Προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν τα δεδομένα, τα δεδομένα που απαιτούνται για την υπηρεσία συλλέγονται μόνο με την απαραίτητη μορφή. Δεν συλλέγουμε δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της υπηρεσίας.

Επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα, τα οποία συλλέγονται εθελοντικά και για την υλοποίηση των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
  • Φύλο
  • Όνομα και επώνυμο
  • Διεύθυνση (οδός, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη)
  • Ημερομηνία γέννησης
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Ημερομηνίες ταξιδιού
  • Σύμβαση ασφάλισης
  • Στοιχεία λογαριασμού
Λαμβάνουμε πρόσθετα δεδομένα που απαιτούνται για ειδικές περιπτώσεις μέσω προσωπικής επαφής με το εκάστοτε άτομο χρησιμοποιώντας κοινά μέσα επικοινωνίας. Κυρίως μέσω email. Αυτό θα μπορούσε, για παράδειγμα, να είναι η διευκρίνιση μιας ασφαλιστικής αξίωσης και η σχετική αλληλογραφία και διαμεσολάβηση μεταξύ του ασφαλισμένου και του ασφαλιστή.
Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας. Ως εκ τούτου, οι πάροχοι διακομιστών μας υπόκεινται στη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων που ισχύει στη Γερμανία, και συνεπώς και στον νέο GDPR, που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018.

Μέσα στην εταιρεία μας, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση της υπηρεσίας. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο τα απαραίτητα γραφεία και τμήματα που εμπλέκονται στην επεξεργασία της υπηρεσίας. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την κράτηση του ταξιδιού. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία της ομάδας ταξιδιών, τη δημιουργία της ατομικής κράτησης με επιβεβαίωση παραγγελίας, το τιμολόγιο κατάθεσης και το κύριο τιμολόγιο καθώς και τον προγραμματισμό στο δικό μας σύστημα CTS. Τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν σε άλλες εταιρείες μόνο με τη συγκατάθεσή σας και με την προϋπόθεση ότι αυτές οι εταιρείες αποτελούν μέρος της υπηρεσίας. Τα δεδομένα πρέπει να διαβιβάζονται στους ακόλουθους υποδειγματικούς παρόχους υπηρεσιών, μεταξύ άλλων: ακτοπλοϊκές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες λεωφορείων και ξενοδοχεία. Επιπλέον, δεν διαβιβάζουμε ενεργά τα δεδομένα σε τρίτους.

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας στις συναλλαγές πληρωμών. Γι’ αυτό ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για λόγους ασφαλείας και για την προστασία του εμπιστευτικού και προσωπικού σας περιεχομένου κατά τη μετάδοση συναλλαγών πληρωμών. Μπορείτε να καθορίσετε εάν η κρυπτογράφηση SSL είναι ενεργοποιημένη ή όχι. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τη χρήση κρυπτογράφησης στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Μόνο όταν η κανονική οθόνη αλλάξει από “http://” σε “https://” κρυπτογραφείται η μετάδοση δεδομένων. Η γραμμή του προγράμματος περιήγησης “https://” υποδεικνύει τη χρήση κρυπτογράφησης SSL· οι συναλλαγές πληρωμής είναι πλέον κρυπτογραφημένες. Η ενεργοποίηση της κρυπτογράφησης SSL καθιστά αδύνατη την ανάγνωση των εμπιστευτικών δεδομένων σας από τρίτους. Επομένως, μεταφέρετε τα δεδομένα σας μόνο εάν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση SSL.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επί πληρωμή που προσφέρονται στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από εσάς για λόγους χρέωσης και για λόγους ασφαλείας. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει το όνομά σας, μια έγκυρη διεύθυνση email και, εάν χρειάζεται, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθώς και περαιτέρω πληροφορίες ανάλογα με την περίπτωση. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει περιεχόμενο που μας επιτρέπει να ελέγχουμε τα δεδομένα που παρέχονται, όπως η ιδιοκτησία της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται. Για νομικούς λόγους, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι πραγματικά θέλετε να λαμβάνετε τις προσφερόμενες υπηρεσίες και ότι μπορούμε να σας τιμολογήσουμε σωστά για την υπηρεσία. Για την προστασία των δεδομένων σας, χρησιμοποιούμε το πρότυπο κρυπτογράφησης SSL στις συναλλαγές πληρωμών, το οποίο μπορεί να αναγνωριστεί από τη γραμμή του προγράμματος περιήγησης «https://».

Τα δεδομένα που συλλέγονται από ανηλίκους ως αποτέλεσμα της υπηρεσίας απαιτούν τη συγκατάθεση του νόμιμου κηδεμόνα. Θα το ζητήσουμε για επιβεβαίωση αφού ελέγξουμε την ηλικία σας. Για το σκοπό αυτό ελέγχεται η ηλικία κατά την εισαγωγή δεδομένων. Εάν το άτομο είναι ανήλικο, εμφανίζεται πρόσθετη καταχώριση δεδομένων που δημιουργεί επαφή με τους γονείς προκειμένου να ληφθεί η συγκατάθεσή τους.

Θα χρησιμοποιήσουμε ενεργά τα δεδομένα μέχρι να ολοκληρωθεί η υπηρεσία. Στη συνέχεια, αυτά παραμένουν στη βάση δεδομένων μας, προκειμένου να είναι σε θέση να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις νομικής τεκμηρίωσης και τα καθήκοντα διαχείρισης επιχειρήσεων.

Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύουμε αποθηκεύονται τακτικά σε άλλα μέσα αποθήκευσης ως αντίγραφο ασφαλείας. Αυτό γίνεται για προστασία από απώλεια δεδομένων. Αυτό γίνεται για γρήγορη αποκατάσταση της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος. Φυσικά, εάν ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, θα διαγραφούν και τα δεδομένα στα αντίγραφα ασφαλείας. Αυτό θα γίνει το αργότερο κατά την επόμενη εκτέλεση αντιγράφων ασφαλείας μετά τη διαγραφή των δεδομένων. Τα μέσα αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας βρίσκονται στις επαγγελματικές μας εγκαταστάσεις και συνεπώς στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας.

Θα λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες ανά πάσα στιγμή σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς καθώς και την προέλευση, τον παραλήπτη και τον σκοπό της συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. Εξαιρούνται από αυτό δεδομένα που διατηρούνται λόγω νομικών κανονισμών ή απαιτούνται για σωστές επιχειρηματικές συναλλαγές. Για να μπορεί να εφαρμοστεί ένα κλείδωμα δεδομένων ανά πάσα στιγμή, τα δεδομένα διατηρούνται σε ένα αρχείο κλειδώματος για λόγους ελέγχου. Εάν τα δεδομένα δεν συλλέγονται βάσει νομικής απαίτησης αρχειοθέτησης, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήματός σας. Εάν ισχύει η απαίτηση αρχειοθέτησης, θα αποκλείσουμε τα δεδομένα σας.

Σε ορισμένες από τις σελίδες μας χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα “cookies περιόδου λειτουργίας” για να σας διευκολύνουμε να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας. Πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, διαγράφονται ξανά όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτά τα cookies δεν ανακτούν πληροφορίες σχετικά με εσάς που είναι αποθηκευμένες στον σκληρό σας δίσκο και δεν επηρεάζουν τον υπολογιστή σας ή τα αρχεία του. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν ρυθμιστεί να δέχονται αυτόματα cookies. Ωστόσο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση των cookies ή να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλονται cookies.

Η προσφορά στον ιστότοπό μας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει περιεχόμενο, υπηρεσίες και υπηρεσίες από άλλους παρόχους που συμπληρώνουν την προσφορά μας. Παραδείγματα τέτοιων προσφορών είναι χάρτες από τους Χάρτες Google, βίντεο YouTube ή γραφικές αναπαραστάσεις από τρίτα μέρη. Η τακτική πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες από τρίτους απαιτεί τη μετάδοση της διεύθυνσης IP σας. Αυτό δίνει τη δυνατότητα σε αυτούς τους παρόχους να αντιληφθούν τη διεύθυνση IP χρήστη σας και επίσης να την αποθηκεύσουν. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να συμπεριλάβουμε μόνο τρίτα μέρη που χρησιμοποιούν διευθύνσεις IP αποκλειστικά για την παράδοση του περιεχομένου. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία επιρροή στο ποιο τρίτο μέρος μπορεί να αποθηκεύσει τη διεύθυνση IP. Αυτή η αποθήκευση μπορεί, για παράδειγμα, να εξυπηρετεί στατιστικούς σκοπούς. Εάν αντιληφθούμε διαδικασίες αποθήκευσης από τρίτους, θα ενημερώσουμε αμέσως τους χρήστες μας για αυτό το γεγονός. Σε αυτό το πλαίσιο, σημειώστε επίσης τις ειδικές δηλώσεις προστασίας δεδομένων για μεμονωμένους τρίτους παρόχους και παρόχους υπηρεσιών των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας. Μπορείτε επίσης να τα βρείτε σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε να βρείτε τις προσθήκες ιστοσελίδων για το Netzwerks Facebook. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. βρίσκεται στο den USA, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. Das Facebook-Logo oder der “Like-Button” (“Gefällt mir”-Knopf) auf unserer Seite kennzeichnen die Facebook-Plugins für Sie erkennbar. Beachten Sie auch die Übersicht zu den Facebook-Plugins auf http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Bei Ihrem Besuch auf unserer Ιστότοπος stellen wir über das Plugin απευθείας eine Verbindung mit dem Facebook-Server της. Sie sind dann über Ihren Browser dorthin geschaltet. Für Facebook ist damit die Πληροφορίες verbunden, dass Sie unsere Webseite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Mit einem Κάντε κλικ στο Facebook “Like-Button” verlinken Sie Inhalte unserer Webseite mit Ihrem Profil auf Facebook. Für Facebook wird der Besuch auf unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordenbar. Dabei haben wir keine Kenntnis darüber, welcher Art die Inhalte sind, die an Facebook übermittelt werden und wie Facebook diese nutzt. Το Erhalten Sie nähere Informationen zur Datenerhebung und Datennutzung in der Facebook-Datenschutzerklärung, die Sie unter http://de-de.facebook.com/policy.php finden. Sie können die Zuordnung Ihres Besuches auf unserer Seite mit Ihrem Facebook-Profil unterbinden, indem Sie sich einfach vorher aus Ihrem Facebook-Account ausloggen.

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. («Google»). Η χρήση βασίζεται στο Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Πρόταση 1 Γράμμα στ του GDPR. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies», αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και που επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς.
Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, όπως π.χ

τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης,
λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται,
URL παραπομπής (η σελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως),
Όνομα κεντρικού υπολογιστή του υπολογιστή πρόσβασης (διεύθυνση IP),
Ώρα του

Τα αιτήματα διακομιστή συνήθως μεταδίδονται σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας ως μέρος του Google Analytics δεν συνδυάζεται με άλλα δεδομένα της Google. Επεκτείναμε επίσης το Google Analytics σε αυτόν τον ιστότοπο για να συμπεριλάβει τον κωδικό “anonymizeIP”. Αυτό εγγυάται ότι η διεύθυνση IP σας είναι καλυμμένη έτσι ώστε όλα τα δεδομένα να συλλέγονται ανώνυμα. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταδοθεί σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί.

Εκ μέρους του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του Διαδικτύου στον χειριστή του ιστότοπου. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου στο μέγιστο βαθμό.

Μπορείτε επίσης να εμποδίσετε την Google να συλλέγει τα δεδομένα που δημιουργούνται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) και από την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google κατεβάζοντας την προσθήκη του προγράμματος περιήγησης που είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο και εγκαταστήστε: http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ως εναλλακτική λύση στο πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης, ειδικά για προγράμματα περιήγησης σε κινητές συσκευές, μπορείτε επίσης να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων από το Google Analytics κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Ένα cookie εξαίρεσης θα οριστεί για να αποτραπεί η μελλοντική συλλογή των δεδομένων σας όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Το cookie εξαίρεσης ισχύει μόνο σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και μόνο για τον ιστότοπό μας και αποθηκεύεται στη συσκευή σας. Εάν διαγράψετε τα cookies σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, θα πρέπει να ορίσετε ξανά το cookie εξαίρεσης. [Σημείωση Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την ενσωμάτωση του cookie εξαίρεσης στη διεύθυνση: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable].

Συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την αξιολόγηση δεδομένων από cookie διπλού κλικ και του AdWords για στατιστικούς σκοπούς. Εάν δεν το θέλετε, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μέσω του διαχειριστή προτιμήσεων διαφημίσεων (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων σε σχέση με το Google Analytics μπορείτε να βρείτε στη βοήθεια του Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Χρησιμοποιούμε μια προσθήκη από την υπηρεσία Διαδικτύου των Χαρτών Google στον ιστότοπό μας. Ο χειριστής των Χαρτών Google είναι η Google Inc., με έδρα τις ΗΠΑ, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. Με τη χρήση των Χαρτών Google στον ιστότοπό μας, οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου και η διεύθυνση IP σας θα μεταδοθούν σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και επίσης θα αποθηκευτούν σε αυτόν τον διακομιστή. Δεν γνωρίζουμε το ακριβές περιεχόμενο των δεδομένων που μεταδίδονται ή πώς χρησιμοποιούνται από την Google.

Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία αρνείται τη σύνδεση των δεδομένων με πληροφορίες από άλλες υπηρεσίες της Google και τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.

Ωστόσο, η Google μπορεί να διαβιβάσει τις πληροφορίες σε τρίτα μέρη. Εάν απενεργοποιήσετε τη Javascript στο πρόγραμμα περιήγησής σας, θα αποτρέψετε την εκτέλεση των Χαρτών Google.

Ωστόσο, τότε δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εμφάνιση χάρτη στον ιστότοπό μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών από την Google Inc. όπως περιγράφεται. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τους όρους χρήσης για τους Χάρτες Google εδώ: https://www.google.com/ intl/de_de/help /terms_maps.html.

Πρόσθετο Instagram
Επίσης, ενσωματώνουμε λειτουργίες της διαδικτυακής υπηρεσίας Instagram στον ιστότοπό μας. Ο πάροχος αυτών των λειτουργιών είναι η Instagram Inc. Η έδρα της είναι στις ΗΠΑ, CA 94025, 1601 Willow Road, Menlo Park. Το κουμπί Instagram σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Instagram όταν επισκέπτεστε τις σελίδες μας, με την προϋπόθεση ότι είστε συνδεδεμένοι στο Instagram. Το Instagram λαμβάνει έτσι πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και μπορεί να αναθέσει αυτήν την επίσκεψη στο προφίλ σας στο Instagram. Δεν γνωρίζουμε το περιεχόμενο των πληροφοριών που μεταδίδονται ή πώς χρησιμοποιούνται από το Instagram. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή δεδομένων και τη χρήση δεδομένων από το Instagram στη δήλωση προστασίας δεδομένων Instagram στη διεύθυνση http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Χρησιμοποιούμε επίσης λειτουργίες της υπηρεσίας microblogging Twitter στον ιστότοπό μας. Το Twitter διαχειρίζεται η Twitter Inc. Η αμερικανική εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, San Francisco, CA 94103, 1355 Market St, Suite 900.

Η κύρια λειτουργία του Twitter είναι η “λειτουργία Tweet”.

Εάν το χρησιμοποιήσετε μέσω του ιστότοπού μας, θα συνδεθεί με τον λογαριασμό σας στο Twitter. Τα δεδομένα ενδέχεται να ανταλλάσσονται με άλλους χρήστες και τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν στο Twitter. Δεν λαμβάνουμε καμία γνώση για το περιεχόμενο των δεδομένων που αποστέλλονται στο Twitter, ούτε ενημερωνόμαστε για τη χρήση τους. Μάθετε περισσότερα για αυτές τις ερωτήσεις στη διεύθυνση http://twitter.com/privacy.

Εκεί θα βρείτε τη λεπτομερή πολιτική απορρήτου του Twitter. Η πλατφόρμα σας προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να σχεδιάσετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων σας μέσω του http://twitter.com/account/settings.

Χρησιμοποιούμε το WhatsApp για να διευκολύνουμε την επαφή μεταξύ της ομάδας πωλήσεών μας και των ενδιαφερομένων.
Ο αριθμός Whatsapp που παρέχεται στην αρχική μας σελίδα χρησιμοποιείται μόνο για την αρχική επαφή.
Στη συνέχεια, το αίτημα ανατίθεται σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων.
Στη συνέχεια, το ιστορικό συνομιλιών του αιτήματος θα διαγραφεί από το WhatsApp.
Εάν επιθυμείτε διαφορετική πλατφόρμα επικοινωνίας, αυτό μπορεί να συζητηθεί με την ομάδα πωλήσεών μας.
Λάβετε υπόψη ότι το Whatsapp αποθηκεύει όλα τα δεδομένα σε μη ευρωπαϊκές χώρες.

Προσφέρουμε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή που αναπτύξαμε οι ίδιοι στα ταξίδια μας.
Αυτή η εφαρμογή αναλαμβάνει τα δεδομένα σύνδεσης από την υπάρχουσα σύνδεση πελάτη. (Αριθμός κράτησης + κωδικός πρόσβασης).
Η χρήση της εφαρμογής είναι δωρεάν.
Η εφαρμογή έχει πρόσβαση στα δεδομένα που καταχωρίσατε. Αυτό επιτρέπει στην εφαρμογή να εξατομικεύεται και να παρέχει τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία του ταξιδιού.
Η εφαρμογή δίνει στον πελάτη την ευκαιρία να δει το ταξιδιωτικό του πρόγραμμα, τις τοποθεσίες του προορισμού και πολλά άλλα.
Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή για άλλους σκοπούς.
Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται για συλλογή δεδομένων ή διαφημιστικούς σκοπούς. Είναι καθαρά μια υπηρεσία που παρέχεται από την Crystal Collegium Travel GmbH.

Ως μέρος της νομικής υποχρέωσης αποτύπωσης, πρέπει να δημοσιεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας μας. Αυτά χρησιμοποιούνται μερικές φορές από τρίτους για την αποστολή ανεπιθύμητων διαφημίσεων και πληροφοριών. Δια του παρόντος αντιτιθέμεθα σε οποιαδήποτε αποστολή διαφημιστικού υλικού οποιουδήποτε είδους που δεν έχουμε εξουσιοδοτήσει ρητά. Επίσης, διατηρούμε ρητά το δικαίωμα να κινηθούμε νομικά κατά της ανεπιθύμητης και αυτόκλητης αποστολής διαφημιστικού υλικού. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα λεγόμενα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ανεπιθύμητες επιστολές και τα ανεπιθύμητα φαξ. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η μη εξουσιοδοτημένη μετάδοση διαφημιστικού υλικού μπορεί να επηρεάσει το δίκαιο του ανταγωνισμού, το αστικό δίκαιο και το ποινικό δίκαιο. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιδιαίτερα τα ανεπιθύμητα φαξ μπορούν να οδηγήσουν σε υψηλές αξιώσεις αποζημίωσης εάν διαταράξουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες υπεργεμίζοντας τα γραμματοκιβώτια ή τις μηχανές φαξ.

Facebook-f Youtube Instagram

Links

Kontakt

  • +49 (0) 89 37954830 | Mo - Fr 11:00 - 14:00
  • info@crystal-tours.de
  • Lindwurmstraße 80, 80337 München
Ανοίξτε τη συνομιλία
Γεια σας 👋
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;