• Crystal Collegium Travel GmbH Lindwurmstrasse 80 80337 Μόναχο Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας στη διεύθυνση:

• Crystal Collegium Travel GmbH Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Lindwurmstrasse 80 80337 Μόναχο datenschutz@crystal-tours.de

Προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν τα δεδομένα, τα δεδομένα που απαιτούνται για την υπηρεσία συλλέγονται μόνο με την απαραίτητη μορφή. Δεν συλλέγουμε δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της υπηρεσίας.

• Φύλο
• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση (οδός, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη)
• Ημερομηνία γέννησης
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ημερομηνίες ταξιδιού
• Σύμβαση ασφάλισης
• Στοιχεία λογαριασμού

Μέσα στην εταιρεία μας, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση της υπηρεσίας. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο τα απαραίτητα γραφεία και τμήματα που εμπλέκονται στην επεξεργασία της υπηρεσίας. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την κράτηση του ταξιδιού. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία της ομάδας ταξιδιών, τη δημιουργία της ατομικής κράτησης με επιβεβαίωση παραγγελίας, το τιμολόγιο κατάθεσης και το κύριο τιμολόγιο καθώς και τον προγραμματισμό στο δικό μας σύστημα CTS. Τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν σε άλλες εταιρείες μόνο με τη συγκατάθεσή σας και με την προϋπόθεση ότι αυτές οι εταιρείες αποτελούν μέρος της υπηρεσίας. Τα δεδομένα πρέπει να διαβιβάζονται στους ακόλουθους υποδειγματικούς παρόχους υπηρεσιών, μεταξύ άλλων: ακτοπλοϊκές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες λεωφορείων και ξενοδοχεία. Επιπλέον, δεν διαβιβάζουμε ενεργά τα δεδομένα σε τρίτους.

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας στις συναλλαγές πληρωμών. Γι’ αυτό ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για λόγους ασφαλείας και για την προστασία του εμπιστευτικού και προσωπικού σας περιεχομένου κατά τη μετάδοση συναλλαγών πληρωμών. Μπορείτε να καθορίσετε εάν η κρυπτογράφηση SSL είναι ενεργοποιημένη ή όχι. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τη χρήση κρυπτογράφησης στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Μόνο όταν η κανονική οθόνη αλλάξει από “http://” σε “https://” κρυπτογραφείται η μετάδοση δεδομένων. Η γραμμή του προγράμματος περιήγησης “https://” υποδεικνύει τη χρήση κρυπτογράφησης SSL· οι συναλλαγές πληρωμής είναι πλέον κρυπτογραφημένες. Η ενεργοποίηση της κρυπτογράφησης SSL καθιστά αδύνατη την ανάγνωση των εμπιστευτικών δεδομένων σας από τρίτους. Επομένως, μεταφέρετε τα δεδομένα σας μόνο εάν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση SSL.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επί πληρωμή που προσφέρονται στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από εσάς για λόγους χρέωσης και για λόγους ασφαλείας. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει το όνομά σας, μια έγκυρη διεύθυνση email και, εάν χρειάζεται, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθώς και περαιτέρω πληροφορίες ανάλογα με την περίπτωση. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει περιεχόμενο που μας επιτρέπει να ελέγχουμε τα δεδομένα που παρέχονται, όπως η ιδιοκτησία της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται. Για νομικούς λόγους, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι πραγματικά θέλετε να λαμβάνετε τις προσφερόμενες υπηρεσίες και ότι μπορούμε να σας τιμολογήσουμε σωστά για την υπηρεσία. Για την προστασία των δεδομένων σας, χρησιμοποιούμε το πρότυπο κρυπτογράφησης SSL στις συναλλαγές πληρωμών, το οποίο μπορεί να αναγνωριστεί από τη γραμμή του προγράμματος περιήγησης «https://».

Τα δεδομένα που συλλέγονται από ανηλίκους ως αποτέλεσμα της υπηρεσίας απαιτούν τη συγκατάθεση του νόμιμου κηδεμόνα. Θα το ζητήσουμε για επιβεβαίωση αφού ελέγξουμε την ηλικία σας. Για το σκοπό αυτό ελέγχεται η ηλικία κατά την εισαγωγή δεδομένων. Εάν το άτομο είναι ανήλικο, εμφανίζεται πρόσθετη καταχώριση δεδομένων που δημιουργεί επαφή με τους γονείς προκειμένου να ληφθεί η συγκατάθεσή τους.

Θα χρησιμοποιήσουμε ενεργά τα δεδομένα μέχρι να ολοκληρωθεί η υπηρεσία. Στη συνέχεια, αυτά παραμένουν στη βάση δεδομένων μας, προκειμένου να είναι σε θέση να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις νομικής τεκμηρίωσης και τα καθήκοντα διαχείρισης επιχειρήσεων.

Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύουμε αποθηκεύονται τακτικά σε άλλα μέσα αποθήκευσης ως αντίγραφο ασφαλείας. Αυτό γίνεται για προστασία από απώλεια δεδομένων. Αυτό γίνεται για γρήγορη αποκατάσταση της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος. Φυσικά, εάν ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, θα διαγραφούν και τα δεδομένα στα αντίγραφα ασφαλείας. Αυτό θα γίνει το αργότερο κατά την επόμενη εκτέλεση αντιγράφων ασφαλείας μετά τη διαγραφή των δεδομένων. Τα μέσα αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας βρίσκονται στις επαγγελματικές μας εγκαταστάσεις και συνεπώς στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας.

Θα λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες ανά πάσα στιγμή σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς καθώς και την προέλευση, τον παραλήπτη και τον σκοπό της συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. Εξαιρούνται από αυτό δεδομένα που διατηρούνται λόγω νομικών κανονισμών ή απαιτούνται για σωστές επιχειρηματικές συναλλαγές. Για να μπορεί να εφαρμοστεί ένα κλείδωμα δεδομένων ανά πάσα στιγμή, τα δεδομένα διατηρούνται σε ένα αρχείο κλειδώματος για λόγους ελέγχου. Εάν τα δεδομένα δεν συλλέγονται βάσει νομικής απαίτησης αρχειοθέτησης, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήματός σας. Εάν ισχύει η απαίτηση αρχειοθέτησης, θα αποκλείσουμε τα δεδομένα σας.

Σε ορισμένες από τις σελίδες μας χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα “cookies περιόδου λειτουργίας” για να σας διευκολύνουμε να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας. Πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, διαγράφονται ξανά όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτά τα cookies δεν ανακτούν πληροφορίες σχετικά με εσάς που είναι αποθηκευμένες στον σκληρό σας δίσκο και δεν επηρεάζουν τον υπολογιστή σας ή τα αρχεία του. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης έχουν ρυθμιστεί να δέχονται αυτόματα cookies. Ωστόσο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση των cookies ή να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλονται cookies.

Μπορείτε να βρείτε τις προσθήκες ιστοσελίδων για το Netzwerks Facebook. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. Το Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. βρίσκεται στο den USA, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. Das Facebook-Logo oder der “Like-Button” (“Gefällt mir”-Knopf) auf unserer Seite kennzeichnen die Facebook-Plugins für Sie erkennbar. Beachten Sie auch die Übersicht zu den Facebook-Plugins auf http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Bei Ihrem Besuch auf unserer Ιστότοπος stellen wir über das Plugin απευθείας eine Verbindung mit dem Facebook-Server της. Sie sind dann über Ihren Browser dorthin geschaltet. Für Facebook ist damit die Πληροφορίες verbunden, dass Sie unsere Webseite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Mit einem Κάντε κλικ στο Facebook “Like-Button” verlinken Sie Inhalte unserer Webseite mit Ihrem Profil auf Facebook. Für Facebook wird der Besuch auf unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordenbar. Dabei haben wir keine Kenntnis darüber, welcher Art die Inhalte sind, die an Facebook übermittelt werden und wie Facebook diese nutzt. Το Erhalten Sie nähere Informationen zur Datenerhebung und Datennutzung in der Facebook-Datenschutzerklärung, die Sie unter http://de-de.facebook.com/policy.php finden. Sie können die Zuordnung Ihres Besuches auf unserer Seite mit Ihrem Facebook-Profil unterbinden, indem Sie sich einfach vorher aus Ihrem Facebook-Account ausloggen.

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. («Google»). Η χρήση βασίζεται στο Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Πρόταση 1 Γράμμα στ του GDPR. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies», αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και που επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς.
Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, όπως π.χ

τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης,
λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται,
URL παραπομπής (η σελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως),
Όνομα κεντρικού υπολογιστή του υπολογιστή πρόσβασης (διεύθυνση IP),
Ώρα του

Τα αιτήματα διακομιστή συνήθως μεταδίδονται σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας ως μέρος του Google Analytics δεν συνδυάζεται με άλλα δεδομένα της Google. Επεκτείναμε επίσης το Google Analytics σε αυτόν τον ιστότοπο για να συμπεριλάβει τον κωδικό “anonymizeIP”. Αυτό εγγυάται ότι η διεύθυνση IP σας είναι καλυμμένη έτσι ώστε όλα τα δεδομένα να συλλέγονται ανώνυμα. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταδοθεί σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί.

Εκ μέρους του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του Διαδικτύου στον χειριστή του ιστότοπου. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου στο μέγιστο βαθμό.

Μπορείτε επίσης να εμποδίσετε την Google να συλλέγει τα δεδομένα που δημιουργούνται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) και από την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google κατεβάζοντας την προσθήκη του προγράμματος περιήγησης που είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο και εγκαταστήστε: http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ως εναλλακτική λύση στο πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης, ειδικά για προγράμματα περιήγησης σε κινητές συσκευές, μπορείτε επίσης να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων από το Google Analytics κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Ένα cookie εξαίρεσης θα οριστεί για να αποτραπεί η μελλοντική συλλογή των δεδομένων σας όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Το cookie εξαίρεσης ισχύει μόνο σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και μόνο για τον ιστότοπό μας και αποθηκεύεται στη συσκευή σας. Εάν διαγράψετε τα cookies σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, θα πρέπει να ορίσετε ξανά το cookie εξαίρεσης. [Σημείωση Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την ενσωμάτωση του cookie εξαίρεσης στη διεύθυνση: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable].

Συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την αξιολόγηση δεδομένων από cookie διπλού κλικ και του AdWords για στατιστικούς σκοπούς. Εάν δεν το θέλετε, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μέσω του διαχειριστή προτιμήσεων διαφημίσεων (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων σε σχέση με το Google Analytics μπορείτε να βρείτε στη βοήθεια του Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Χρησιμοποιούμε μια προσθήκη από την υπηρεσία Διαδικτύου των Χαρτών Google στον ιστότοπό μας. Ο χειριστής των Χαρτών Google είναι η Google Inc., με έδρα τις ΗΠΑ, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. Με τη χρήση των Χαρτών Google στον ιστότοπό μας, οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου και η διεύθυνση IP σας θα μεταδοθούν σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και επίσης θα αποθηκευτούν σε αυτόν τον διακομιστή. Δεν γνωρίζουμε το ακριβές περιεχόμενο των δεδομένων που μεταδίδονται ή πώς χρησιμοποιούνται από την Google.

Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία αρνείται τη σύνδεση των δεδομένων με πληροφορίες από άλλες υπηρεσίες της Google και τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.

Ωστόσο, η Google μπορεί να διαβιβάσει τις πληροφορίες σε τρίτα μέρη. Εάν απενεργοποιήσετε τη Javascript στο πρόγραμμα περιήγησής σας, θα αποτρέψετε την εκτέλεση των Χαρτών Google.

Ωστόσο, τότε δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εμφάνιση χάρτη στον ιστότοπό μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών από την Google Inc. όπως περιγράφεται. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τους όρους χρήσης για τους Χάρτες Google εδώ: https://www.google.com/ intl/de_de/help /terms_maps.html.

Πρόσθετο Instagram
Επίσης, ενσωματώνουμε λειτουργίες της διαδικτυακής υπηρεσίας Instagram στον ιστότοπό μας. Ο πάροχος αυτών των λειτουργιών είναι η Instagram Inc. Η έδρα της είναι στις ΗΠΑ, CA 94025, 1601 Willow Road, Menlo Park. Το κουμπί Instagram σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Instagram όταν επισκέπτεστε τις σελίδες μας, με την προϋπόθεση ότι είστε συνδεδεμένοι στο Instagram. Το Instagram λαμβάνει έτσι πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και μπορεί να αναθέσει αυτήν την επίσκεψη στο προφίλ σας στο Instagram. Δεν γνωρίζουμε το περιεχόμενο των πληροφοριών που μεταδίδονται ή πώς χρησιμοποιούνται από το Instagram. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή δεδομένων και τη χρήση δεδομένων από το Instagram στη δήλωση προστασίας δεδομένων Instagram στη διεύθυνση http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Χρησιμοποιούμε επίσης λειτουργίες της υπηρεσίας microblogging Twitter στον ιστότοπό μας. Το Twitter διαχειρίζεται η Twitter Inc. Η αμερικανική εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, San Francisco, CA 94103, 1355 Market St, Suite 900.

Η κύρια λειτουργία του Twitter είναι η “λειτουργία Tweet”.

Εάν το χρησιμοποιήσετε μέσω του ιστότοπού μας, θα συνδεθεί με τον λογαριασμό σας στο Twitter. Τα δεδομένα ενδέχεται να ανταλλάσσονται με άλλους χρήστες και τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν στο Twitter. Δεν λαμβάνουμε καμία γνώση για το περιεχόμενο των δεδομένων που αποστέλλονται στο Twitter, ούτε ενημερωνόμαστε για τη χρήση τους. Μάθετε περισσότερα για αυτές τις ερωτήσεις στη διεύθυνση http://twitter.com/privacy.

Εκεί θα βρείτε τη λεπτομερή πολιτική απορρήτου του Twitter. Η πλατφόρμα σας προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να σχεδιάσετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων σας μέσω του http://twitter.com/account/settings.

Χρησιμοποιούμε το WhatsApp για να διευκολύνουμε την επαφή μεταξύ της ομάδας πωλήσεών μας και των ενδιαφερομένων.
Ο αριθμός Whatsapp που παρέχεται στην αρχική μας σελίδα χρησιμοποιείται μόνο για την αρχική επαφή.
Στη συνέχεια, το αίτημα ανατίθεται σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων.
Στη συνέχεια, το ιστορικό συνομιλιών του αιτήματος θα διαγραφεί από το WhatsApp.
Εάν επιθυμείτε διαφορετική πλατφόρμα επικοινωνίας, αυτό μπορεί να συζητηθεί με την ομάδα πωλήσεών μας.
Λάβετε υπόψη ότι το Whatsapp αποθηκεύει όλα τα δεδομένα σε μη ευρωπαϊκές χώρες.

Προσφέρουμε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή που αναπτύξαμε οι ίδιοι στα ταξίδια μας.
Αυτή η εφαρμογή αναλαμβάνει τα δεδομένα σύνδεσης από την υπάρχουσα σύνδεση πελάτη. (Αριθμός κράτησης + κωδικός πρόσβασης).
Η χρήση της εφαρμογής είναι δωρεάν.
Η εφαρμογή έχει πρόσβαση στα δεδομένα που καταχωρίσατε. Αυτό επιτρέπει στην εφαρμογή να εξατομικεύεται και να παρέχει τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία του ταξιδιού.
Η εφαρμογή δίνει στον πελάτη την ευκαιρία να δει το ταξιδιωτικό του πρόγραμμα, τις τοποθεσίες του προορισμού και πολλά άλλα.
Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή για άλλους σκοπούς.
Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται για συλλογή δεδομένων ή διαφημιστικούς σκοπούς. Είναι καθαρά μια υπηρεσία που παρέχεται από την Crystal Collegium Travel GmbH.

Ως μέρος της νομικής υποχρέωσης αποτύπωσης, πρέπει να δημοσιεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας μας. Αυτά χρησιμοποιούνται μερικές φορές από τρίτους για την αποστολή ανεπιθύμητων διαφημίσεων και πληροφοριών. Δια του παρόντος αντιτιθέμεθα σε οποιαδήποτε αποστολή διαφημιστικού υλικού οποιουδήποτε είδους που δεν έχουμε εξουσιοδοτήσει ρητά. Επίσης, διατηρούμε ρητά το δικαίωμα να κινηθούμε νομικά κατά της ανεπιθύμητης και αυτόκλητης αποστολής διαφημιστικού υλικού. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα λεγόμενα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ανεπιθύμητες επιστολές και τα ανεπιθύμητα φαξ. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η μη εξουσιοδοτημένη μετάδοση διαφημιστικού υλικού μπορεί να επηρεάσει το δίκαιο του ανταγωνισμού, το αστικό δίκαιο και το ποινικό δίκαιο. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιδιαίτερα τα ανεπιθύμητα φαξ μπορούν να οδηγήσουν σε υψηλές αξιώσεις αποζημίωσης εάν διαταράξουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες υπεργεμίζοντας τα γραμματοκιβώτια ή τις μηχανές φαξ.